助记词是恢复钱包的唯一凭证。一定不要截图保存到手机，不要发到微信或云盘。建议用笔抄写到纸上，放在安全的地方，离线保管。

需登录账户，在安全设置中输入原谷歌验证码及短信验证码，即可解绑，如遗失验证器，需提交身份信息进行人工重置。

助记词切勿存储在联网设备，建议使用手写或硬件钱包保存。不要向任何人透露助记词，官方客服绝不会索要此信息。

首先确认区块网络确认数是否足够，若确认完成但未入账，请联系客服并提供TxID，平台将在核实后人工上账。

元宝网账户异常行为有哪些

官网公告在哪里发布

OKX提现长时间未到账怎么办

先核对区块链浏览器确认转账状态。若确认成功但未到账，立即通过官网在线聊天联系客服，提供订单号和TXID进行加速或查询。

ZB交易所是否支持多币种钱包

ZB平台支持多币种钱包管理，用户可在平台账户中存储多种数字货币，不同币种使用独立的区块链地址进行充提。

中币交易所是否有资金保险

目前没有公开证据表明中币为个人用户提供资产保险或赔付计划，用户需自行承担资金风险。

购买二手矿机时，如何避免买到“样板机”

样板机多为早期工程样机，可能存在硬件缺陷、固件不通用、性能不稳定等问题，应优先选择有批量出货记录的成熟型号。

为什么我下的限价单没有立即成交

限价单需要等待市场价格达到您设定的价格才会成交。若当前盘口没有对手方愿意以您的价格交易，订单会一直挂单等待。

官网下载的软件安装失败如何处理

确认下载了正确操作系统版本，检查安装包完整性，或暂时关闭杀毒软件后重试安装。

各平台不同，通常为0.001 BTC左右。如果金额太小，提币的矿工费可能高于币值本身。

银行执行反洗钱要求。频繁与虚拟货币平台或可疑账户交易，系统会触发风控，导致账户功能受限。